CÁC ĐẦU SỐ TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VNPT
1. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ di động của VNPT: 1800 1091
Dưới đây là các nhánh gọi của tổng đài 1800 1091:
- Nhánh 1: Đăng ký mới hoặc gia hạn các gói cước hiện đang sử dụng.
- Nhánh 2: Tra cứu thông tin về gói cước, dịch vụ giá trị gia tăng, tài khoản, hội viên VinaPhone Plus cùng các chương trình ưu đãi, ngày vàng khuyến mại.
- Nhánh 3: Hỗ trợ giải đáp thông tin, tiếp nhận phản ánh liên quan đến chất lượng dịch vụ VNPT VinaPhone.
- Nhánh 4: Hướng dẫn kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao.
Lưu ý:
- Tổng đài 1800 1091 các nhánh 1, 2, 3 hoạt động 24/24, luôn sẵn sàng để phục vụ khách hàng.
- Tổng đài 1800 1091 nhánh 4 phục vụ từ 7h đến 21h hàng ngày.
- Cước phí gọi tới tổng đài 1800 1091 là miễn phí đối với thuê bao VinaPhone và thuê bao VNPT.
Tra số CSKH của VNPT 1800 1091 để được phục vụ mọi lúc, mọi nơi
2. Tổng đài Internet – Truyền hình: 1800 1166
Tổng đài 1800 1166 của VNPT hỗ trợ khách hàng giải đáp thông tin, tiếp nhận khiếu nại, báo hư hỏng và sửa chữa các dịch vụ như Internet, truyền hình MyTV, điện thoại bàn cố định.
Dịch vụ này cung cấp cước cuộc gọi miễn phí toàn quốc và hoạt động 24/7, kể cả trong các ngày lễ, Tết.
Tổng đài 18001166 được phân chia thành các nhánh hỗ trợ như sau:
- Nhánh 1: Hỗ trợ sửa chữa và báo hỏng, phục vụ 24/7.
- Nhánh 2: Tư vấn về sản phẩm, dịch vụ và mua hàng, phục vụ từ 7h đến 21h mỗi ngày.
- Nhánh 3: Tiếp nhận khiếu nại, chăm sóc khách hàng, phục vụ từ 7h đến 21h hàng ngày.
Để liên hệ, quý khách chỉ cần tra số CSKH của VNPT 1800 1166, nhấn phím gọi và làm theo hướng dẫn để được hỗ trợ nhanh chóng.
Tổng đài 1800 1166 hỗ trợ khách hàng giải đáp thông tin, tiếp nhận khiếu nại liên quan đến Truyền hình - Internet
3. Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ CNTT và Dịch vụ số: 1800 1260
1800 1260 là tổng đài hỗ trợ và tư vấn các dịch vụ công nghệ thông tin cùng các giải pháp số hóa.
- Nhánh 1: Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc về chữ ký số, hóa đơn điện tử, bảo hiểm xã hội, giáo dục số, cùng các phần mềm hỗ trợ khác.
- Nhánh 2: Hỗ trợ, tư vấn về dịch vụ điện toán đám mây, trung tâm dữ liệu, SMS Brandname, các dịch vụ liên quan đến đầu số 1800/1900 và một số dịch vụ giá trị gia tăng khác.
- Nhánh 3: Giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ truyền dẫn, kết nối internet chuyên dụng, thoại dành cho doanh nghiệp và hội nghị trực tuyến.
- Nhánh 4: Xử lý sự cố, hỗ trợ kỹ thuật và tiếp nhận các yêu cầu khắc phục nhanh chóng.
Bên cạnh đó, tổng đài 1800 1261 cũng hỗ trợ các dịch vụ về CNTT và dịch vụ số, đặc biệt là hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố, giúp khách hàng nhanh chóng khắc phục các vấn đề phát sinh.
Tra số CSKH của VNPT 1800 1260 để được hỗ trợ miễn phí các vấn đề liên quan đến CNTT.
Việc tra số CSKH của VNPT và liên hệ đúng tổng đài mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ:
- Hỗ trợ nhanh chóng, miễn phí: Tổng đài hoạt động suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mà không phát sinh bất kỳ chi phí nào.
- Tư vấn gói cước hợp lý: Nhân viên tư vấn sẽ giúp bạn chọn lựa gói cước phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của bạn và gia đình.
- Tiết kiệm thời gian: Tổng đài VNPT tối ưu quy trình hỗ trợ với các nhánh tự động, giúp bạn nhanh chóng kết nối đến nhân viên tư vấn để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
Với hệ thống tổng đài hoạt động 24/7, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Đừng ngần ngại nhấc máy lên gọi để được hỗ trợ tận tình!